lemon8 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan lemon8. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Terakhir dikemas kini: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
lemon8 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan betul, transaksi diproses dengan selamat, dan pengalaman pengguna dapat dipertingkatkan. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, dan butiran akaun bank yang anda berikan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan komunikasi berkaitan akaun. Anda dikehendaki memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan pengoptimuman paparan platform pada pelbagai jenis peranti termasuk telefon bimbit Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi dalam lemon8 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami merekodkan sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet, pemindahan bank), dan nombor akaun bank destinasi. Butiran kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami — pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang dienkripsi.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, dan kekerapan log masuk. Data penggunaan ini membantu kami memahami tabiat pengguna, mengenal pasti potensi masalah keselamatan, dan memperbaiki pengalaman keseluruhan platform.
Mengapa Maklumat Anda Kami Gunakan
lemon8 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform:
- Pengesahan identiti dan pematuhan: Memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform mengikut undang-undang yang terpakai.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Menjalankan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami menangani pertanyaan dan isu dengan maklumat yang mencukupi.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk antara muka, kelajuan, dan kebolehpercayaan.
- Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notifikasi penting tentang status akaun, promosi yang layak anda terima, dan kemas kini dasar.
lemon8 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kuki, Penjejakan dan Keselamatan Data
Kuki dan Teknologi Penjejakan
lemon8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi asas platform berjalan lancar — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengingati tetapan paparan. Kuki analitik digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform tanpa mengumpul maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform, terutama ciri-ciri yang memerlukan sesi log masuk yang berterusan.
Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lemon8 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS. Maklumat pembayaran diproses melalui gerbang yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Pelayan kami dilindungi oleh sistem kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif. Kami juga menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
lemon8 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang terhad:
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal platform, seperti pembekal perkhidmatan awan dan gerbang pembayaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes-kes yang melibatkan penyelidikan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna lemon8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat akaun secara langsung melalui tetapan profil anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang dan terma penggunaan platform.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada batasan operasi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui emel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
lemon8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel sebelum ia berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Simpanan Data
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan dengan rekod kewangan dan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur pengurusan data kami.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami:
- Emel: [email protected]
- Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat kami. Soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun juga tersedia di halaman Soalan Lazim.
Bermain dengan Tenang di lemon8
Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Daftar akaun lemon8 dan nikmati platform hiburan yang selamat, telus, dan direka khas untuk pengguna Malaysia.